Khu nghỉ dưỡng yêu cầu quý khách xem những nội quy sau và chấp hành tuyệt đối để đảm bảo an toàn tại Khu nghỉ dưỡng. Ban quản lý Khu nghỉ dưỡng có quyền cảnh cáo những ai có hành vi vi phạm.
- Vui lòng xuất trình giấy tờ cá nhân tại quầy lễ tân:
- Đối với khách quốc tế: Vui lòng trình hộ chiếu và Visa.
- Đối với khách Việt Nam: Vui lòng trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp pháp.
- Những đồ vật sau không được phép mang vào Khu nghỉ dưỡng: vũ khí, chất độc hại, chất gây cháy nổ hoặc dẽ cháy, ma túy, chất gây nghiện, thú nuôi và các vật có mùi hôi hoặc gây tiếng ồn.
- Hãy khóa cửa khi quý khách ở trong phòng và khi quý khách ra khỏi phòng. Vui lòng giữ thẻ khóa bên mình thường xuyên trong suốt kỳ nghỉ hoặc gửi tại quầy lễ tân.
- Khách viếng thăm không được tùy tiện lên các tầng và vào phòng nghỉ. Các trường hợp đặc biệt phải báo cho bộ phận lễ tân biết để đảm bảo an ninh cho quý khách cũng như toàn bộ khu nghỉ dưỡng.
- Tất cả những vật dụng có giá trị quý khách nên ký gửi tại quầy Lễ tân. Khu nghỉ dưỡng không chịu trách nhiệm cho những vật dụng bị thất lạc do không ký gửi.
- Cờ bạc và mại dâm trong Khu nghỉ dưỡng là trái với luật pháp Việt Nam.
- Quý khách có trách nhiệm bồi thường, thanh toán khi làm vỡ hoặc hư hỏng đồ vật, thiết bị hoặc tài sản của Khu nghỉ dưỡng.
- Giờ trả phòng là 12:00 trưa. Nếu quý khách trả phòng sau giờ quy định, phụ phí sẽ được áp dụng.